武汉讨债公司成功化解一起因老人婚恋引发的母女反目、赡养、财产返还纠纷，切实为老年群众解决了居无定所、诉求无处承接的难题

武汉讨债公司成功化解一起因老人婚恋引发的母女反目、赡养、财产返还纠纷，切实为老年群众解决了居无定所、诉求无处承接的难题。

年近60岁的张某晚年希望找个老伴安稳度日，三年前与马某相识、相恋并共同生活，两人每月四千多元退休金足以日常开销，马某还为她购置了黄金手镯。女儿辛某始终顾虑母亲年纪大，容易在婚恋中被骗钱财，坚决不认同这段晚年伴侣关系，母女俩争执不断，隔阂越积越深。矛盾彻底爆发后，辛某情绪失控，将马某驱离，还和母亲发生冲突，把张某赶出家门，同时保管了老人2.7万元存款与黄金手镯。失去住所、积蓄的张某走投无路，来师市综治服务大厅求助。

早在张某求助之前，社区、辖区派出所已经多次调解，但辛某一直刻意回避，调解工作无法开展。工作人员也曾帮她对接民政、法律援助部门，可张某退休金超出政策帮扶标准，没办法申请救助和免费法律服务，整件事就此陷入“部门都过问，却无人牵头兜底、问题搁置”的困境。

群众诉求不能搁置，基层单个部门啃不动的硬骨头，正是综治中心兜底工作的主攻方向。师市综治中心主动接手这起难案，确定妇联作为牵头单位，第一时间联动公安、街道、律师成立调解专组，当天就组织多部门协调会，集中攻坚各项堵点。

最难的环节，就是劝说一直避不出面的辛某参与调解。常规上门、电话邀约全部收效甚微，调解人员在和张某谈心时了解到，她的亲家刚好从阿勒泰来到北屯，便顺势转变思路，借助亲属之间更易交心的优势，请亲家从中劝导，顺利做通辛某思想工作，为纠纷化解打开突破口。

母女二人积怨颇深，都不愿意面对面谈话，调解人员遵照双方意愿，全程采用背靠背调解模式，分头沟通、双向转达诉求。对于张某，调解人员一边体谅她的难处，一边直白告诉她，女儿态度强硬，初衷是害怕她上当受骗，只是处事方式太过偏激，希望其体谅子女善意；同时将其女儿辛某愿意按月给付赡养费、主动承担看病费用、出资购买商业保险，提前在阿勒泰备好住房的孝心一一讲给张某听，慢慢抚平张某心中的怨气；现场民警结合身边案例，为张某普及老年反诈常识，进一步提升老年人的风险防范意识。 

与此同时，调解人员用通俗的语言给辛某普法，讲解《民法典》中老年人婚姻自由受法律保护、暴力伤害亲人需担责、赡养父母是法定义务等内容，耐心劝导之下，辛某渐渐认识到自身冲动处事的问题。

双方心态趋于理性后，调解人员协助两人拟定贴合现实的调解协议：辛某每月支付赡养费1300元、医疗补助500元，返还存款与黄金手镯，张某商业保险费用由辛某缴至期满，结合财物存放在阿勒泰地区的情况，商定由社区工作人员陪同前去取物... 从矛盾僵持不下，到各项生活安排、财物处置等全部敲定落实，一桩家事难题就此圆满画上句号。