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发布:武汉讨债公司 时间:2025-02-13 点击:25 官网:https://wuhan.wjfzxh.com/
“二楼业主太欺负人了,这都过去五六天了,为啥还不修自家的暖气管道,我们家有些装修都损坏了,我们的损失谁来赔?”
近日,武汉讨债公司成功调解了一起因暖气管道破裂漏水引发的邻里纠纷,凭借专业与耐心,化解了这场矛盾,让原本剑拔弩张的邻里关系重归和谐。
2025年2月份某小区一楼住户达某家中突然遭遇“水患”,天花板不断向下滴水,很快渗透了家中的整个天花板,客厅、卫生间、厨房变成了“水帘洞”。
面对这突如其来的灾难,达某心急如焚,赶忙联系二楼住户艾某。开始艾某态度很好,承认这是自家暖气管道破裂导致的,会及时把自家的暖气管关掉,并明确表示自己等到今年六月份的时候会维修整个暖气管,承诺这期间防止有漏水现象不会再使用暖气取暖。但当天晚上达某发现自家天花板又开始滴水后无奈再去找艾某,艾某表示是因为怕孩子冷所以又悄悄把暖气管开关打开了。达某家里人听到后都十分生气,觉得艾某出尔反尔。达某的女婿怒气冲冲找到社区网格员要求立即解决,社区网格员前后多次协商未果,达某女婿一气之下给12345热线打电话投诉,并且表示若不能尽快解决此事,自己再去师市上访。一来二去,双方情绪越来越激动,争吵不断升级,原本和睦的邻里关系瞬间将至冰点。
2025年2月8日锦绣街道司法所接到调解申请后,派经验丰富的干警、专职人民调解员第一时间赶到现场,仔细查看受损情况,拍照留存证据,并详细了解事情的经过。随后,他们将双方当事人请到调解室,并邀请社区网格员参与调解,开启了这场艰难的“破冰之旅”。
调解刚开始,气氛异常紧张,双方各执一词,互不相让。达某满脸委屈,眼眶泛红,大倒苦水:“我这屋子无缘无故被水淹,几天都解决不了现如今我咋住,谁来管,不该赔吗?没有一万块钱我可不罢手。”艾某也满脸无奈,眉头紧锁:“我也不想出这事儿啊,可让我赔那么多,我实在是负担不起啊。”
调解员耐心倾听,让双方把心里的委屈和不满都尽情倾诉出来,待双方情绪缓和后,从拉近邻里情入手帮助回忆两家在连队生活时互帮互助的温暖场景;接着,又详细解读《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系、侵权责任的条款,明确二楼住户对此次漏水事故负有不可推卸的赔偿责任;同时,也站在艾某的角度,为达某分析其损失并非他们说的那么严重,赔偿金额应与损失相符。
经过整整一天半的不懈努力,双方终于达成了和解。艾某同意承担维修费用,达某也体谅艾某的难处,在赔偿金额上做出了让步。
调解结束后,达某拉着艾某的手,感激不已:“多亏司法所帮我们解决了心“疙瘩”,以后咱还是好邻居!”艾某笑着回应:“这次是我做的不好,以后一定注意。”
通过耐心、细心、用心的调解,不仅解决了这个“漏水”隐患,也修合了本欲破裂的邻里之情。
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