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发布:武汉讨债公司 时间:2025-07-22 点击:59 官网:https://wuhan.wjfzxh.com/
武汉讨债公司调解太平人寿洛阳中支与客户史女士因保险合同纠纷,在洛阳市银行保险业纠纷调解中心保险纠纷调解部的积极协调下,双方达成一致协议,圆满化解矛盾。为表达对调解工作的认可与感谢,太平人寿洛阳中支运营客服部经理李慧与客户史女士共同向调解中心赠送锦旗,“专业调解促和谐 用心服务暖人心”的赞誉,道出了双方对调解团队的由衷肯定。
此次纠纷源于保险业务中对合同条款的认知差异。太平人寿洛阳中支在接到客户反馈后高度重视,第一时间与史女士沟通,并主动申请由洛阳市银行保险业纠纷调解中心介入调解。保调部调解员以丰富的专业经验和耐心细致的态度,牵头组织双方座谈协商,精准梳理争议焦点,在法理与情理间寻找平衡点,最终推动双方达成互谅互让的解决方案,既维护了客户合法权益,也保障了保险服务的合规性。
“这次纠纷的顺利解决,让我们真切感受到第三方调解机制的高效与温度。”李慧经理坦言,“特别感谢保调部始终秉持公平公正原则,感谢调解员的专业付出。未来,我们将以此为鉴,持续优化服务流程,强化销售端与客户端的沟通衔接,从源头上降低纠纷发生率。”
洛阳市银行保险业纠纷调解中心相关负责人表示,这面锦旗不仅是客户与企业对调解工作的肯定,也是洛阳银行业保险业纠纷调解机制成效的缩影。在接下来的工作中,协会调解中心将持续践行“以客户为中心”的服务初心,与寿险企业携手发力,共同推动保险服务质量再升级、效能再提升。
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