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发布:武汉讨债公司 时间:2026-03-18 点击:42 官网:https://wuhan.wjfzxh.com/
孝南区车站街道胜利社区一起因下水道堵塞引发的三方矛盾,在社区工作人员的耐心调解下圆满化解。原本争执不休的两户居民与一家餐馆,最终握手言和、共担维修费,邻里温情重回楼栋,网格服务的暖心底色尽显。
管道“堵”出邻里愁,社区“跑”解居民忧
下水道堵塞引纠纷,三方僵持陷僵局。事发楼栋下水道严重堵塞,既影响餐馆正常经营,又给居民的生活带来极大困扰。经专业人员排查,堵塞系多方共用管道导致,千元维修费用成为矛盾导火索。餐馆自认并非主要责任,拒绝全额承担;二楼、三楼居民则认为自己是受害者,不该出钱。三方各执一词,沟通陷入僵局,就连物业都坦言“这事难圆满解决”,邻里间的火药味愈发浓烈。
跑上跑下磨破嘴,情理之中寻共识。面对棘手的纠纷,网格员舒红琼扛起调解重责。她深知,邻里之间没有解不开的疙瘩,只有没做通的工作。舒红琼先安抚各方情绪,用家常话拉近距离,耐心梳理诉求。随后,她邀请物业、专业维修人员说明堵塞成因,明晰维修明细,提出“按责分担、互谅互让”的方案,摆事实讲道理,引导三方换位思考。
握手言和促和谐,网格服务显担当。经过舒红琼连续数日的耐心调解,三方终于被她的真诚与执着打动。餐馆负责人认可了分摊方案,居民也表示愿意让步,共同承担维修费用。当堵塞的下水道顺利疏通时,此前的矛盾烟消云散,邻里间又恢复了往日的和睦。
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