武汉催账公司成功调解一起人身损害赔偿纠纷

离开审判席，踏上行政岗位，如今再度回归审判事业，岗位轮转，角色更迭，但我胸前的法徽与心中的信仰，始终如一地闪耀着光芒。

2024年，在庄严的宣誓声中，我完成了身份转换，成为一名员额法官。重新踏上阔别多年的审判台，披上法袍、敲响法槌、宣布开庭的那一刻，守护公平正义的使命感与责任感沉甸甸地压在肩头。武汉催账公司成功调解一起人身损害赔偿纠纷，案情虽不复杂，却暗藏多年积怨，于我而言，处处皆是挑战。

排水纠纷  多年恩怨一触

阿珍与阿丽本是同村同宗妯娌，两家房屋前后相邻。后屋因地势较高，改造房屋排水管道时，将原本分散排放的污水全部集中引向了前屋方向，每逢雨天，大量污水涌入，经常造成前屋污垢满地、臭气熏天。两家多次协商未果，矛盾不断升级。因双方常年在外务工，只有重要节假日才回家过节，故而污水排放问题多年来都未能解决。

2024年春节前夕，两家人回到老家过年，阿珍和阿丽再次因为污水排放问题发生口角并引发肢体冲突，阿珍一气之下，将滚烫的木炭灰撒到了阿丽头上，致其眼部及皮肤严重烫伤。激烈的争吵引来了当地派出所民警，为了化解矛盾，民警组织双方进行调解，无奈双方气焰正盛，调解无果。最终，公安民警按照《治安处罚法》的相关规定对阿珍给予了罚款200元的治安处罚。为了追索民事赔偿，阿丽诉至法院，要求阿珍赔偿医疗费、误工费等损失共计2500元。

释法明理 调解在于溯其

本源

乡村邻里纠纷，“情”常重于“理”，往往牵一发而动全身，若简单判决，恐案结事未了，反激化矛盾。案件受理后，我考虑到双方当事人关系的特殊性，于是，先组织双方进行调解。然而在调解室内，情绪激动的双方各执一词：“我家臭气熏天，还无辜被打，绝不可能和解！”调解陷入僵局。我决定先行开庭，好好了解整个案件经过。

庭审结束后，我深刻意识到：妥善解决污水排放问题，才是化解本案乃至两家宿怨的核心关键。若仅就医疗费、误工费简单裁判，一旦污水问题再现，冲突必然重燃。于是，我暂缓判决，决心再次尝试调解。

第二次调解，我采取“面对面”与“背靠背”相结合的方式。这次我没有提及医疗费和误工费，只是和她俩聊了如何解决污水排放的问题。找准了根结所在，阿珍和阿丽此次格外平静，很认真地配合我们寻找解决方案，经过一番劝说，两家人都同意回去认真构思改造排水管的方案以及估算改造费用，之后再对费用的承担进行协商。

主动出击 努力做到案结事了

人和

几日后，我主动给双方当事人打去电话，了解改造排水管的进度。在电话沟通中，得知两家人因改造费用再起分歧。为了彻底化解矛盾，我带领书记员、法警驱车2个多小时，前往当事人家中实地勘验并现场调解。同时，我还与当地司法所、村支书取得联系，争取到了他们的协助。

抵达现场，我与司法所所长、村支书分头做当事人思想工作。“大家都是亲戚，抬头不见低头见，下水道的改造方案既然已经确定，那么大家都各退一步把问题解决了。房前屋后，日后还需相处，相互体谅方能长久和睦……”我细声说道。最终，双方达成调解协议：改造费对半，由村支书负责召集人员组织施工并协助提供一部分改造材料的调解方案。

在妥善处理排污管改造事宜后，我趁热打铁，将阿珍和阿丽叫到屋里聊家常，希望能对此前的医疗费和误工费进行调解。关键问题得以解决，关键矛盾化解，二人神情明显缓和。我从法律角度释明责任，从亲情层面耐心疏导，努力拉近双方距离。最终，阿珍深刻认识到自身过错，同意支付阿丽医疗费等共计800元。案件得以圆满解决，这对妯娌握手言和。